Условия возврата товара:

Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если покупатель отказался от товара в момент доставки, он обязан оплатить интернет-магазину стоимость доставки (курьерская - 80 грн, почтой – в обе стороны по тарифу перевозчика). В случае, если причиной отказа от покупки является брак товара, то доставку оплачивает магазин.

Потребитель имеет право согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» после получения товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или не может быть использован по назначению, если сохранено его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Условия возврата товара не распространяется на индивидуальные заказы, товары с изменением первичной комплектации по желанию покупателя, заказы выполненные по дизайну покупателя.

Указанные выше условия возврата не распространяются на следующие товары:

·         Продовольственные товары.

·         Лекарственные средства.

·         Предметы сангигиены.

·         Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.

·         Парфюмерно-косметические изделия.

·         Детские игрушки мягкие.

·         Детские игрушки резиновые надувные.

·         Мундштуки.

·         Расчески, гребни и щетки массажные.

·         Скрипичные подбородники.

·         Печатные издания.

Подробнее - в Постановлении Кабинета министров Украины (№ 172 от 19.03.1994 г.).

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возврате денег, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

• с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
• товар не является новым, то есть был в использовании, сломанный, поцарапанный т.д.;
• при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания;
• отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара;
• упаковка товара повреждена или отсутствует вовсе, нет этикеток;
• товар изготавливался на заказ, на товар под заказ наносились логотип, инициалы, эмблемы, фото и т.д.

 
Условия предоставления гарантии:
Гарантийный ремонт производится при предъявлении покупателем соответствующего товарного чека с наименованием приобретенного товара, датой продажи.
Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходными в процессе эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на Li-Pol аккумуляторы.
Гарантийные обязательства не распространяются на коллекторные электродвигатели.

Под гарантийным обслуживанием следует понимать процедуру устранения в течении гарантийного срока недостатков либо неисправностей изделия, которое вы купили. В случае истечения гарантийного срока, в сервисном центре вам могут предложить услугу платного ремонта этого изделия. Срок гарантийного ремонта 14 дней. Срок гарантии может быть продлен, в случае нахождения изделия на гарантийном обслуживании

 
Условия прерывания гарантийных обязательств.
Несоответствие предъявляемому на гарантийное обслуживание товару указанного на чеке или гарантийном талоне. 
В случае, когда гарантийный талон отсутствует или не заполнен (незаполненным принято считать талон, без печати, подписи продавца, серийного номера или даты продажи). По истечению срока гарантийности изделия. На изделии присутствуют повреждения механического характера. 
Изделие было вскрыто или подверглось незаконному ремонту в любом сервисном центре, не имеющем полномочий проводить подобные ремонтные работы. Гарантийный стикер (пломба) поврежден (опломбировать изделие может как производитель, так и продавец или сервисный центр). 
Изделие использовали, нарушая гарантийные требования: 
Изделия претерпело доработку, не предусмотренную самим производителем; 
Внутри изделия (оборудования) присутствует посторонняя жидкость или предметы; 
Эксплуатация изделия в ненормальных (не предназначенных для эксплуатации данного вида изделия) условиях (все условия эксплуатации указаны в руководстве пользователя) 
Отсутствие полной комплектации предъявляемого на гарантийное обслуживание товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации и/или заметок продавца на гарантийном талоне.
Наличие явных или скрытых механических повреждений, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
Обнаруженное в процессе ремонта несоответствие условиям эксплуатации, предъявляемым к данному типу товаров.
Повреждение контрольных этикеток и пломб (при наличии). Наличие внутри товара посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не обусловлена в технической документации и в инструкциях по эксплуатации.