Вопросы и ответы

1. Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через сайт круглосуточно в любой день недели с помощью кнопки купить или оформить быстрый заказ.

Если Вы уже ознакомились с описанием выбранного товара и точно знаете, что хотите, тогда заказ можно оформить по телефонам, указанным в графе контакты.

Также, чтобы оформить заказ можно написать нам на Viber или Telegram +380956789971.

2. Как оплатить мой заказ?

Оплатить свой заказ можно следующими способами:

• через Ваш банк по реквизитам
  
• через банковский терминал;
• через корзину при оформлении заказа выбрав способ оплаты Liqpay (тогда Вас автоматически переадресует на сайт Liqpay для оплаты, остается только выбрать метод из предложенных).

3. Куда оплатить через Приват24 ?

Во время оформления заказа при выборе в корзине способа оплаты- "Оплата на карту Приватбанк" на электронную почту Вы получите инструкции для оплаты и реквизиты расчетного счета. После подтверждения Вашего заказа с менеджером по телефону или через Viber, Вам будет отправлено сообщение с номером счета для перевода.

4. Работаете ли вы по безналичному расчёту и являетесь ли плательщиком НДС?

По безналичному расчету работаем.

Мы не являемся плательщиками НДС.

5. В какие города есть у вас доставка?

Доставка по Украине осуществляется услугами перевозчика Новая почта. Отправку заказов возможно сделать в любой населенный пункт, где есть офис компании Новая почта. Также есть товары, которые мы можем отправить с помощью УкрПочта. Это указано в описании товара.

Доставку заказов в другие страны можем осуществить услугами компании Укрпочта за счет получателя после полной оплаты заказа и стоимости доставки.

6. Для чего мне вносить предоплату?

Сумма, которую Вы вносите как предоплату покрывает расходы на пересылку в случае, если Вы не забираете на отделении почты свой заказ.

Предоплата товаров под заказ - Вы бронируете товар, который изготавливается специально для вас.

7. Какой у вас график работы?

Понедельник - пятница с 10:00 до 19:00.

Оформить заказ через сайт можно в любое время дня и ночи и в любой день недели.

8. Как отменить заказ?

Вы можете отменить свой заказ по телефонам указанным ЗДЕСЬ.

9. Можем ли мы доставить заказ по Киеву очень быстро в течении короткого времени?

Мы можем доставить заказ в течении короткого времени, если позиция, которую Вы выбрали находится в Киеве. 

Можно сделать это с помощью такси или сервисов, которые предоставляют курьерские услуги.

10. Сколько стоит доставка?

Доставка курьером с понедельника по пятницу по Киеву 80 грн. Курьером в субботу и воскресенье 100 грн по предварительной договоренности.

Доставка заказов по Украине соответственно тарифов перевозчика Новая почта. Ознакомиться можно на сайте https://novaposhta.ua/

11. Сколько времени займет пересылка моего заказа?

Сроки доставки вашего заказа Новой почтой вы самостоятельно можете рассчитать на сайте https://novaposhta.ua/